مفهوم وفاداری مشتریان به چه معناست؟ تعریف وفاداری مشتریان: وفاداری مشتری با رضایت مشتری رابطه مثبتی دارد به این دلیل که مشتری راضی به طور مرتب برند هایی را ترجیح می دهند که نیازهایشان را برآورده می کنند. مشتری های وفادار منحصرا محصولات یک شرکت را خریداری کرده و علاقه ای به تغییر اولویت هایشان از…