مفهوم وفاداری مشتریان به چه معناست؟
تعریف وفاداری مشتریان: وفاداری مشتری با رضایت مشتری رابطه مثبتی دارد به این دلیل که مشتری راضی به طور مرتب برند هایی را ترجیح می دهند که نیازهایشان را برآورده می کنند.
مشتری های وفادار منحصرا محصولات یک شرکت را خریداری کرده و علاقه ای به تغییر اولویت هایشان از…
five s چیست؟
five s يک سيستم کنترل ظاهر و از اصول سيستم توليد ناب مي باشد. five s و کنترل هاي بصري ابزار هاي ساماندهی محيط کار هستند که زمينه لازم براي پيشرفت نظم و اراستگی محيط کار را فراهم مي کنند. five s و کنترل هاي بصري اطمينان حاصل مي سازد که براي هر چيز جايي…